Destek
Hesabınla ilgili konularda UniHang'de kayıtlı okul e-posta adresinden yazarsan seni daha kolay buluruz. Birinin hayati tehlikede olduğunu düşünüyorsan önce 112'yi ara.
Hesap ve giriş
UniHang'e kimler katılabilir?
UniHang, üniversite öğrencileri için tasarlandı. Katılmak için .edu.tr uzantılı bir üniversite e-posta adresin olmalı ve 18 yaşını doldurmuş olmalısın. Üniversiten, e-posta adresinden belirlenir.
Giriş kodu gelmedi.
Önce gereksiz (spam) ve diğer klasörlere bak. Kod 10 dakika geçerlidir; süresi dolduysa yeni kod iste. Çok sık kod istersen bir süre beklemen gerekebilir. Sorun sürerse bize yaz.
Adımı, bölümümü ya da sınıfımı nasıl değiştiririm?
Bu bilgileri şu an uygulamanın içinden değiştiremiyorsun. Kayıtlı e-posta adresinden doğru bilgileri yazarak bize ulaş, senin için düzeltelim.
Profil fotoğrafımı nasıl değiştiririm ya da kaldırırım?
Profil sekmesinde fotoğrafına dokun; değiştirme ve kaldırma seçeneklerini göreceksin.
Kulüp hesabım ne zaman onaylanır?
Kulüp hesapları elle onaylanır; onaylanana kadar paylaşım yapamazsın. Onayı hızlandırmak için kulübün adını ve kulüpteki görevini yazarak bize ulaşabilirsin.
Okul e-postama artık erişemiyorum.
Oturumun hâlâ açıksa hesabını uygulamadan silebilirsin. Oturumun kapandıysa yeni kod alamayacağın için giriş yapamazsın. Bu durumda başka bir adresten; kayıtlı adını, üniversiteni ve bölümünü yazarak bize ulaş. Kimliğini doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
Hesabımı nasıl silerim?
Profil sekmesinde sağ üstteki dişli simgesine dokun ve "Hesabı Sil"i seç. Ayrıntılar ve neyin silindiği Hesap Silme sayfasında.
İçerik ve topluluk
Paylaştığım bir şeyi nasıl silerim?
Kendi gönderini, yorumunu ve hikayeni uygulamanın içinden silebilirsin. Ders notlarını uygulamadan silme özelliği henüz yok; silinmesini istediğin notu bize yaz.
Bir içeriği ya da kullanıcıyı nasıl bildiririm?
Gönderilerde ve hikayelerde menüden, yorumlarda, notlarda ve etkinliklerde bayrak simgesinden, kullanıcılarda ise profillerindeki menüden "Şikayet Et"i seç. Kimin bildirdiği bildirilen kişiye söylenmez. Bildirilen içerikleri 24 saat içinde incelemeyi hedefliyoruz.
Birini nasıl engellerim?
Kişinin profilinde sağ üstteki menüden "Engelle"yi seç. Engellediğin kişileri Profil sekmesindeki dişli simgesinden "Engellenenler" bölümünde görebilir, engeli kaldırabilirsin.
Telif hakkımı ihlal eden bir içerik var.
İçeriğin adını, hakkın olan eseri ve iletişim bilgilerini support@unihang.app adresine gönder. Haklı bulduğumuz bildirimlerde içeriği kaldırırız.
Gizlilik ve güvenlik
Kişisel verilerimle ilgili bir talebim var.
Haklarını ve nasıl başvuracağını Gizlilik Politikası'nın 9. bölümünde bulabilirsin. Kayıtlı e-posta adresinden yazdığın talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Bir güvenlik açığı buldum.
Ayrıntıları support@unihang.app adresine gönder ve açığı kamuya duyurmadan önce düzeltmemiz için bize zaman tanı. Başka kullanıcıların verilerine erişmeye ya da hizmeti aksatmaya çalışma.